Trabajo Social de Grupos
Para
Gisela Konopka el Trabajo Social en Grupo, “Es una manera en la que se prestan
servicios a individuos, dentro y a través de pequeños grupos, con el fin de
introducir cambios entre los miembros que lo integran. Los grupos se utilizan
en forma amplia para solucionar problemas o realizar metas y fines en común. El
grupo se constituye en un pequeño sistema social cuyas influencias pueden
planearse y guiarse para modificar la conducta de sus participantes o
problemáticas experimentadas por el colectivo, esta forma de práctica reconoce
el potencial de las fuerzas sociales que surgen dentro de pequeños grupos, y
busca canalizarlas para alcanzar metas de cambio establecida deliberadamente
para o por los participantes.”
Proceso metodológico del
Trabajo Social de Grupo
El
proceso metodológico comprende los pasos que un grupo debe seguir desde su
conformación, desarrollo integral y funcionamiento en general, lo cual incluye
fases, etapas, procedimientos, técnicas e instrumentos. Al respecto se retoman
a los autores Natalio Kisnerman y Robert Vinter, los cuales los desarrollan
desde diferentes ópticas.
Etapas
o fases del proceso de grupo
El proceso evolutivo del grupo, desde su formación hasta su desintegración, lo conforman una serie de etapas o fases, que busca la resolución de la problemática detectada en el grupo, las cuales sirven para que sus miembros adquieran conciencia de grupo y aprendan a vencer obstáculos.
Según Natalio Kisnerman están
las siguientes etapas
Etapa
de formación o aparente grupo:
El proceso inicia con la motivación para formarla.
Etapa
de conflicto: Debe
verse siempre como positivo para el grupo, ya que de su elaboración los
miembros adquieren autoconocimiento de sí mismos y experiencias para afrontar
los problemas e la vida social. Señalar al grupo una situación puede ser una
forma de aprovechar el conflicto, descubrir el juego de algún miembro
indirectamente sin que el grupo perciba que se ha preparado la situación para
que ese comportamiento sea visualizado.
Etapa
de organización: Organizarse
significa desarrollar la capacidad de auto dirigirse. Los síntomas que señalan
que el grupo ha entrado en esta etapa son la declinación de la ansiedad, la
división del trabajo, la aparición del líder sociológico del grupo, la
adquisición de mayor responsabilidad por parte de los miembros, la
identificación con el grupo expresada en nosotros – nuestro grupo, y una serie
de rituales y símbolos.
La
coordinación entre los miembros respecto a la actividad no se efectúa basada en
la autoridad, sino mediante la conciencia de grupo que les permite unificar
propósitos de manera que cada miembro adaptara su tarea a la de los otros con
la habilidad y el entusiasmo necesario.
Etapa
de integración: Es
cuando las diferentes estructuras parciales o roles se hallan suficientemente o
perfectamente ajustado entre sí. El grupo como una unidad productiva las
relaciones interpersonales son primarias o próximas a serlo.
La
capacidad de los miembros está dada por la sensibilidad a los problemas de
interacción y a las necesidades del grupo por un lado, y a su habilidad para
resolverlos y satisfacerlos. Es aquí cuando el grupo ha llegado a su madurez,
existen pocos cambios en su constitución, el liderazgo está repartido entre
todos sus miembros y el Trabajador/a Social debe comenzar su retirada a su
papel de asesor, puesto que el grupo ya se puede manejar sólo.
Etapa
de declinación o muerte del grupo: A pesar del buen nivel de madurez, en un momento dado
disminuye el interés de los miembros, los que se orientan hacia otras
actividades con lo que comienza una declinación del proceso a través de la
disminución de miembros, etapa que es natural a todo grupo y que no debe ser interpretada
como fracaso por el grupo.
Según Robert
Vinter están las siguientes etapas o fases
Fase inicial: Se refiere a la composición del
grupo. Se distingue principalmente para fines analíticos debido a que los
factores que se presentan son por lo menos una precondición para un desarrollo
posterior.
Fase formativa: La principal característica es la
actividad de los miembros del grupo por buscar semejanza e intercambio de
intereses entre ellos mismos.
También
se puede observar en esta fase una aceptación inicial de los propósitos del
grupo, y un surgimiento de vínculos interpersonales y una cuasi-estructura.
Fase intermedia i: se caracteriza por un nivel moderado
de cohesión del grupo, clarificación de propósitos y participación explicita de
los miembros en actividades que conducen al logro de los objetivos. La actitud de los miembros se
caracteriza porque son más puntuales y constantes en las reuniones, surge el
deseo de tomar responsabilidades
directas en las actividades, que se dirige en logro de objetivos, se demuestra
cierto grado de identidad y pertenencia, hay operatividad en las normas y valores.
Fase revisoría: En esta fase puede ocurrir una
confrontación a la estructura del grupo con respecto al liderazgo que se
ejerce, hay más profundidad en la clarificación de propósitos y algunas veces
modificaciones de éstos; se presentan cambios en los procesos operativos, hay
una marcada diferenciación de roles, más miembros asumen funciones de
liderazgos, se pueden presentar además cambios de normas en varios niveles de
acuerdo a la intensidad de la revisión.
Fase intermedia ii: El grupo generalmente manifiesta un
nivel más alto de interacción y estabilidad del presentado de la fase
intermedia anterior.
Fase de madurez: Se caracteriza por la estabilización
de la estructura del grupo, de los propósitos, de los procedimientos de
gobierno y funcionamiento del grupo, de la extensión de la cultura del grupo y
de la existencia de respuestas eficaces a las tensiones internas y externas.
Fase terminal: La disolución del grupo debe
producirse por el logro de las metas por una mala adaptación, por la falta de
integración, o por un planteamiento previo para terminar el grupos.
Procesos a desarrollar en el Trabajo Social de Grupo
Procesos a desarrollar en el Trabajo Social de Grupo
Para
Kisnerman, Vinter y Konopka, los procesos del método de Trabajo Social en Grupo
son:
Natalio Kisnerman propone:
Diagnóstico: Es la valoración e interpretación de
la vida y comportamiento de un grupo, obtenido mediante la observación y la
comprensión de los recursos y necesidades. El diagnóstico debe comprender la
naturaleza del grupo con el que se está trabajando para guiarse hacia una labor
eficaz y productiva. De acuerdo a Natalio Kisnerman presenta tres tipos de
diagnóstico:
Dinámico: Cuando se trata de determinar en qué
consiste el problema; qué factores psíquicos, físicos y sociales contribuyeron
a que se originara; qué factores tiene sobre el grupo; cuál es la solución
deseada y qué recursos ofrecen los miembros para resolverlo.
Clínico: Cuando se identifican los trastornos
psicológicos de los miembros, que originaron o complican el trastorno
psico-social del grupo.
Etiológico: Cuando se indaga el origen de los
problemas, su desarrollo y causas-efecto.
Tratamiento: Ordenación de determinados medios
para lograr la solución de un problema con la participación del grupo El
tratamiento es adoptado de acuerdo con la naturaleza del diagnóstico; este
requiere ser planeado. Implica el tipo de grupo, la estructura, técnicas de
motivación, determinar el momento oportuno de tratar el problema, el tipo de
ayuda que la institución puede brindar, además incluye un estudio minucioso por
parte del Trabajador/a Social para saber si está o no capacitado para atender o
manejar la situación.
Robert Vinter propone:
Diagnóstico: La formulación del diagnóstico se
refiere a la determinación de la condición problemática de la persona y las
formas en las cuales los factores ambientales y personales afectan esta
situación. El proceso de diagnóstico es aquel que es realizado por el
Trabajador/a Social, para seguir sintetizar información que siga de base para
la formulación diagnóstica, en la cual se fundamentan los planes y metas de
tratamiento elaborados por el Trabajador/a Social.
Para
Vinter, existen tres tipos de formulación de diagnóstico dentro de la secuencia
de tratamiento: Diagnóstico inicial o preliminar, diagnóstico operativo, y
diagnóstico Terminal. Los dos primeros son formulados como pautas de los planes
y metas de tratamiento. El último es la evaluación del tratamiento de la
persona y sirve de base para la terminación de éste o para referir al miembro a
otro recurso, con el fin de recibir servicios adicionales o diferentes.
Tratamiento: El tratamiento de grupo para Vinter
se concibe como un pequeño sistema social cuyas influencias pueden planearse y
guiarse para modificar la conducta del cliente. El profesional trata de iniciar
una serie de transacciones a través de los procesos de grupo y por medio de sus
propias interacciones con los clientes, las cuales puede modificar la conducta
y producir otros cambios.
Gisela Konopka propone:
“La
palabra tratamiento es el acto formal proceso de tratar cualquier cosa, tal
como materia prima, sustancia o producto” lo significa una forma de actuar
conciente y con un fin.
Los
principales medios de ayuda en Trabajo social de grupo son:
· La
relación profesional cálida, comprensiva y encaminada a un fin existente entre
el trabajador del grupo y el miembro
del mismo.
· La
relación entre los miembros del grupo (el proceso de grupo)
· La
comunicación verbal (discusiones, “hablar”).
· La
comunicación no verbal (programa, juego, experiencias).
· Elección
intencionada del medio ambiente y su reacción.
Procedimientos a
desarrollar en el Trabajo Social de Grupo
Los procedimientos se convierten en el camino a seguir del Trabajador/a Social. Natalio Kisnerman en su libro Servicio Social del Grupo “una respuesta a nuestro tiempo”, hace una referencia a los procedimientos del método de Trabajo Social en Grupo; a continuación se presenta:
Procedimiento Según Natalio Kisnerman
Documentación
Se
utiliza como instrumento para la formulación de la política de una
institución, como elemento esencial de todo planteamiento de programas, como
base de evaluación periódica de programas, como ayuda en la limitación de
tareas, como material para la ejercitación de AS, para su estudio por medio
de la supervisión y como elemento importante para la evaluación de su
desempeño; como guía y correctivo para el trabajo cotidiano, como sustrato
para la preparación de materiales que permitan interpretar el carácter de la
institución y como registro de datos fácticos y comprobaciones fundamentales
que servirán a estudios especiales o proyectos de investigación. (Margaret
Williamson)
Participación Y Discusión En Grupo
El
procedimiento de discusión en grupo, es básico en SSG como instrumento que
posibilita, entrena y concreta la participación, concebida como un dar y
recibir, más obrar. El ASG debe llevar a los miembros, de
una actitud individualista en la que buscan su propia satisfacción, actuando
como usuarios, consumidores o seguidores, a una actitud cooperante que les
permita ser actores participantes... La participación supone espontaneidad,
ejercicio de libertad y aprendizaje.
Mediante
ella cobra significado el concepto de democracia... Participar implica
discusión de problemas, reflexión sobre ellos, tomar conciencia crítica y
arbitrar una acción eficaz. En este sentido es que consideramos procedimiento
básico la discusión en grupo, el que utilizamos en una doble dimensión:
resolución de problemas y capacitación sobre uno o más asuntos o temas.
Concientización
Su
objetivo es sorprender cómo piensan los individuos en la realidad, sobre la
base focos de atención planteados por su propia problemática vital o situaciones
existenciales actuales, las que exigen respuesta en lo intelectual y en la
acción con lo que se configura una auténtica praxis.
(Paulo
Freire).
Programación De Actividades
Conjunto
de actividades planificadas que desarrolla el grupo. El programa no se centra
en actividad sino en el grupo, satisfacción en sus necesidades e intereses.
Supervisión
Proceso
educativo por el cual una persona (supervisor) adiestra a otras u otras
(supervisados) para integrar los conocimientos teóricos a situaciones
prácticas que deben resolverlo.
Evaluación
Permite
conocer la realidad de los hechos, facilitando la comunicación y expresión de
los conflicto.
Técnicas a utilizar en el Trabajo Social de Grupo 
Según Natalio
Kisnerman, las técnicas para el Trabajo Social en Grupo son las siguientes:
Documentación: Se utiliza como instrumento para la
formulación de la política de una institución, como elemento esencial de todo
planteamiento de programas, como base de evaluación periódica de programas,
como ayuda en la limitación de tareas, como material para la ejercitación de
AS, para su estudio por medio de la supervisión y como elemento importante
para la evaluación de su desempeño; como guía y correctivo para el trabajo
cotidiano, como sustrato para la preparación de materiales que permitan
interpretar el carácter de la institución y como registro de datos fácticos y
comprobaciones fundamentales que servirán a estudios especiales o proyectos
de investigación. (Margaret Williamson)
Participación Y
Discusión En Grupo: El
procedimiento de discusión en grupo, es básico en SSG como instrumento que
posibilita, entrena y concreta la participación, concebida como un dar y
recibir, más obrar. El ASG debe
llevar a los miembros, de una actitud individualista en la que buscan su
propia satisfacción, actuando como usuarios, consumidores o seguidores, a una
actitud cooperante que les permita ser actores participantes... La
participación supone espontaneidad, ejercicio de libertad y aprendizaje.
Mediante
ella cobra significado el concepto de democracia... Participar implica
discusión de problemas, reflexión sobre ellos, tomar conciencia crítica y
arbitrar una acción eficaz. En este sentido es que consideramos procedimiento
básico la discusión en grupo, el que utilizamos en una doble dimensión: resolución
de problemas y capacitación sobre uno o más asuntos o temas.
Concientización: Su objetivo es sorprender cómo
piensan los individuos en la realidad, sobre la base focos de atención
planteados por su propia problemática vital o situaciones existenciales
actuales, las que exigen respuesta en lo intelectual y en la acción con lo
que se configura una auténtica praxis. (Paulo Freire).
Programación De
Actividades: Conjunto
de actividades planificadas que desarrolla el grupo. El programa no se centra
en actividad sino en el grupo, satisfacción en sus necesidades e intereses.
Supervisión: Proceso educativo por el cual una
persona (supervisor) adiestra a otras u otras (supervisados) para integrar
los conocimientos teóricos a situaciones prácticas que deben resolverlo.
Evaluación: Permite conocer la realidad de los
hechos, facilitando la comunicación y expresión de los conflicto.
Instrumentos a utilizar en el Trabajo Social de Grupos
Los instrumentos son objetos diseñados sobre los cuales se recoge información, con el propósito de obtener resultados posteriores y de esta manera acercarse a la realidad sobre la que se interviene. Según Kisnerman los instrumentos a utilizar en el Trabajo Social en Grupo se presentan en el siguiente cuadro:
Instrumentos para utilizar en Trabajo Social de Grupo
Informe de proceso: Consiste en una breve historia del
grupo hasta en que el momento se solicita el informe. Se considera realizarlo
como dos veces por año como mínimo ya que es un valioso instrumento para
realizar la acción realizada.
Informe de supervisión:
Es el que se
realiza al término de cada supervisión individual o grupal, redactado por el
supervisor y el supervisado como consecuencia de una mutua y reciproca tarea
de elaboración y aprendizaje.
Informe de evaluación:
Es el que realizan
supervisor y supervisado para evaluar el desempeño profesional de este
último, debiendo efectuarse cuatrimestralmente y sin perjuicio de la
evaluaciones orales realizadas en el acto de supervisión.
Permite
seleccionar alumnos y personal, distribuir tareas, mejorar la calidad de los
servicios, perfeccionar a supervisor y supervisado, los sistemas de promoción
y esencialmente enriquecer a las partes actuantes.
Campos de actuación y funciones del Trabajador/a Social
“Settlements Obuses” y Centros comunitarios
vecinales: Bebes, escolares, pacientes mentales dados de alta, inmigrantes,
grupos raciales minoritarios
Servicios
para la juventud: Jóvenes, Organizaciones juveniles, redes de actividades
para grupos exploradores.
Servicios
para el bienestar del niño: Niños/as/as y sus familias
Trabajo
Social Escolar: Niños/as/as, niñas y Jóvenes
Servicios
para la familia: Grupos de familia, Madres, Padres adoptivos, Niños/as y
Adolescentes
Servicios
para los ancianos, Ancianos, Servicios médicos y Psiquiátricos, Pacientes de
higiene y salud
Para Natalio Kisnerman
los campos de actuación son:
Grupos orientados hacia el crecimiento
SSG
en Instituciones de Prevención, Tutela y Rehabilitación de Menores.
Guarderías
y jardines de infantes
Institutos
de menores con problemas de comportamiento
Instituciones
de rehabilitación de impedidos físicos
SSG
en Salud Pública.
Servicio
social hospitalario
Centros
materno-infantiles y servicios de pediatría
Servicio
social psiquiátrico
SSG
en Hogares de Ancianos.
SSG
Penitenciario.
SSG
con Estudiantes.
Grupos
recreativos
Grupos
terapéuticos
Grupos
de aprendizaje
Otros
grupos
SSG
en la Empresa.
SSG
en la Familia.
Dinámica
de las relaciones familiares
La
familia como unidad básica de salud y de enfermedad
Terapia
familiar
El
estudio de la familia
Grupos
de tratamiento
Grupos orientados hacia
la acción social
El
Desarrollo de la Comunidad
Los
grupos en la comunidad
|
